MUPで学ぶＭＢＡフレームワーク後編

こんにちは～

年子ママ美容師のゆかです★

本日は前回お伝えした

ＭＢＡフレームワークの続きをアウトプットしますΣ(ﾟДﾟ)

今回は３つあるフレームワークのうち

残りの２つのお話をしていきますよ～

それでは行ってみましょ～

戦略キャンパス

もっとお店をよくしたいけど

やり方がわからない・・・

そういう経営者さんは多いですよね！

そんな時はこのフレームワークを使いましょう。

１　除外　

・商品やサービスに必ずある業界常識

・価値がないのに、提供を続けているもの

２　大減

・業界標準として、比較的大きく減らせるもの

３　大増

・標準と比較して、大胆に増やせるもの

・顧客の不を解消しているものや、コスト

４　付加

・業界にまだ提供されていないもの・こと

・顧客に新しい価値や、使い方を提供出来るもの

まずはこの４つを深堀して

考えてみましょう。

例えば・・

あなたはビジネスホテルのオーナーです。

大手ビジネスホテルと比較してみてください。

除外するもので言えば

ベットや冷蔵庫があります。

何故なら普通あるから。

では付加は何なのか？

広さや料理がついていること。

普通のビジネスホテルでは

部屋も狭いですし、料理もついていないですよね？

これが付加になるのです。

相関性シンキング

相関性シンキングとは

現状分析ではなく、新施策や戦略を作る

フレームワークの事です。

これをする理由は

競合との差別化や自分の価値を上げるために

今すぐやる必要があります。

ポイントは

売り上げと顧客を見るのではなく

利益と顧客行動を中心に思考すること。

例えば・・

この質問について考えてみてください。

あなたの会社で１番貢献している人がだれですか？

ここでポイントなのが

物思考ではなく、行動思考に思考変換すること。

物思考の人は

何歳の人で・・・こんな職業で・・・

という考えになりますが

これではＮＧ。

どんな行動をしている人が多い？

その行動に相関していることは何？

と、このような行動思考を持って

考えることが重要。

パレードの法則というものがあり

別名８：２の法則とも言われています。

例に挙げてみると

・売り上げの８割は２割の顧客が作っている

・２割のページに８割のアクセスが集中する

ということ。

このパレードの法則を理解することで

売り上げアップにかなり近づきます。

例えば・・カフェ。

このカフェのお客様の行動で

１番多い行動はＰＣを開く人。

２番目が勉強する

3番目が友達と話す

となっていますが

ここでパレードの法則。

1番目以外の人は切り捨てましょう。

ＰＣを使用する人に特化した施策を打ちましょう。

ＰＣを開く人は

・長く居座る

・リピートする

・単価が低い

といった特徴が考えられます。

ここでそれぞれのデータ

・滞在とリピート

・リピートと顧客

・顧客と滞在

の、それぞれの相関性をデータで取りましょう。

まとめ

まずは戦略フレームワークに基づいて

除外・大減・大増・付加を書きだします。

そこからグラフに落とし込んでみると

競合にあるものが見えてくるので

競合を持っていないマスを狙いましょう。

また自分の会社の８割利益を探して

その特徴や行動を探します。

そして行動特徴と利益の相関性を

データとして見てみましょう。

こうすることによって

明確な施策を考えることができますよ！